Домашняя Гостиница 5 Звезд Тюмень

Февраль 10, 2017
Cтандартный

Никогда раньше на писала отзывы о компаниях, но сегодня были настолько возмущены работой персонала, что решила вам написать комментарий, так как с директором нас сотрудники фирмы не соединили! Впервые обратились в Сеть домашних гостиниц «Пять Звезд», и были неприятно удивлены работой персонала, администраторов! Забронировали квартиру и по приезду обнаружилось, что отсутствует горячая вода, хотя менеджер должен был об этом предупредить, но не обмолвился и словом об этом факте, а когда позвонили и стали решать этот вопрос сказал лишь то что смотрите объявления на подъезде, дав понять что это наши проблемы и ему наплевать на наши претензии. попросили сразу подобрать другой номер со всеми коммунальными услугами. на что сотрудник стал грубить и высказывать свои недовольствия " мол почему должен менеджер мататься туда сюда с вами, определяйтесь быстрее, освободите квартиру как можно скорее".
Естественно мы отказались от услуг этой компании!! Ребята, это ваша работа! Мы ваши клиенты и будьте добры относится к нам с уважением. «Пять Звезд» скорее всего тянет на "Две звезды"и не больше!

Даааа... А мы только хотели у них дорогой номер снять на трое суток!! Теперь думаем. Что бы не попасть на такое обслуживание, лучше откажемся все таки. Спасибо за предупреждение!

А мне кажется не стоит судить по одному разу ) я как постоянный клиент Пяти звезд очень доволен качеством обслуживания и доброжелательностью персонала ) встретят заселят проводят и обеспечат хорошим настроением)

Всем привет! Я решила тоже оставить свой отзыв! Мы забронировали квартиру по телефону(сотрудник был очень вежливым). По приезду в город мы позвонили и нас встретили у подъезда, проводили в номер, выдали постельное белье и полотенца (все упаковано), а также мини-набор(чай, кофе, сахар, мыло, гель, шампунь). В квартире чисто, тепло, и что очень понравилось это хороший WI-FI. Так что теперь мы постоянные клиенты этой гостиницы

Источник: www.otels.ru
ПОЛЕЗНЫЕ РЕСУРСЫ
Рассказать о статье